• 
• 
• 
• 
• 

予約について

予約はいつから申込が可能ですか？

ご利用希望日の3ヶ月前の1日から可能です。(例)ご利用希望日が5月3日の場合、2月1日0:00からお申込が可能です。

料金は一人当たりの支払い金額ですか？

料金はスタジオ利用料です。個人ご利用、商用ご利用のどちらとも部屋当たりの支払い金額となります。

当日の予約は可能ですか？

まずは、お電話にてご連絡ください。

複数のスタジオ利用は可能ですか？

可能です。また、スタジオA、BおよびスタジオC、Dは壁を取り外して1つの部屋として使うこともできます。スタジオ間も衣装のまま行き来が可能です（水着や露出の高い衣装については、羽織り等を着ての移動をお願いします）。

当日の延長利用は可能ですか？

後にご予約が無ければご利用可能です。その場合、30分単位での延長料が必要です。

予約後の人数変更は可能ですか？

可能です。特に事前に連絡いただく必要はございません。ただし、各部屋の定員を超える場合は事前にお知らせください。

予約していた時間より早く終了した場合、差額料金は戻ってきますか？

申し訳ありませんが、ご予約いただいたお時間分の料金をいただきます。

スタジオを利用する場合、身分証明は必要ですか？

初回ご利用の際に、代表者様の身分証明証（免許証、健康保険証、学生証等）をご提示ください。

子供同伴での利用は可能ですか？

可能です。ご利用の際にはお子様が怪我などされぬよう十分ご注意ください。

未成年だけでの利用は可能ですか？

18歳未満のお客様のみでのご利用はご遠慮ください。

どのような場合が「商用利用」となりますか？

広告料の無料、有料に関わらず、「広告・宣伝」の為の撮影は全て商用利用とさせていただいております。
各種動画サイト等への掲載、雑誌、フライヤー、フリーペーパー、ホームページ・ブログ・インフルエンサーのSNS等への掲載等。MV撮影やブロマイド、アーティスト撮影、モデル撮影会等。
ボランティア団体など非営利団体の利用、同人ROM・同人写真集の撮影についてはその限りではありません。
なお、通常料金でご利用された後、上記の商用利用にあたる掲載を発見次第、料金の請求をさせていただく場合があります。

キャンセルについて

予約をキャンセルしたいのですが。

お問合せフォームよりご連絡ください（お電話での受付はしておりません）。内容確認の上、3営業日以内に当店よりキャンセル確定のメールを返信いたします。この返信メールをもってキャンセル確定となります。
※キャンセルご連絡後すぐに自動返信メールが届きますが、その段階でご予約キャンセルは確定しておりませんので、ご注意ください。
※お客様のメールにて迷惑フォルダに振り分けられていてメールに気づかれない場合や、当店のメールサーバの何らかの不具合により、まれにキャンセル確定メールを送信できていないケースがありますので、ご注意ください。
※3営業日を経過してもキャンセル確定メールが届かない場合は、キャンセルが成立しておりませんので、お手数ですが、再度お問合せフォームからご連絡お願いいたします。
※受付時間は20:00までとなります。20:00を過ぎますと、翌日扱いになりますのでご注意ください。

当スタジオからのキャンセル受付メールを受け取られていないと、キャンセル不成立のため、当日ご来店がない場合、キャンセル料をいただきますので、ご注意ください。撮影日の2週間前から(平日料金は1週間前から)キャンセル料が発生しますので、お早めにご連絡ください。
なお、キャンセル料が発生するタイミングでの以下のご希望もキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。
・ご利用枠の変更（枠を減らす場合）
・平日1名料金のご利用人数の変更（人数を減らす場合）
・ご利用日の日程変更
キャンセル料：当日～3日前：100％　[平日料金]4日前～7日前：50％、[休日料金]4日前～14日前：50％

当日、天災で行けなくなった場合、キャンセル料はかかりますか？

当日、台風や地震などで、スタジオが休業となる場合は、7:00までにメールにてご連絡をさせていただきます。キャンセル料はいただきません。ただし、お客様の自己判断でキャンセルされる場合には、キャンセル料が発生いたします。
また、以下が発表・発令され、お客様のご来店が困難となった場合は、同様にキャンセル料はいただきませんので、問い合わせフォームよりご連絡下さい（お電話での受付は行っておりません）。
・スタジオまでの公共交通機関の計画運休が等が発表された場合
・大阪府に特別警報が発令された場合

スタジオについて

スタジオは個室ですか？

個室です（施錠はできません）。ご利用中、スタッフが無断で入室することはございません。入室の必要がある場合または緊急時には、扉をノックの上入室させていただきます。

スタジオ内での飲食は可能ですか？

可能です。飲食の際は、内装や家具等を汚さないようご注意ください（特に家具からは離れたところでの飲食をお願いします）。万が一、汚してしまった場合は、各自で清掃をお願いします。専門業者による清掃が必要な汚れ、または同一商品購入が必要になる程度の汚れが生じてしまった場合は、清掃費や商品購入費を請求させていただきますのでご了承下さい。

スタジオ内は禁煙ですか？

スタジオ内は禁煙です。火気使用も禁止です。スタジオの外に喫煙スペースを設けていますので、喫煙をご希望の場合は、そちらをご利用ください。

各スタジオに定員はありますか？

安全のため、定員の目安を設けています（定員目安～10名）。定員を超える場合は、事前にご一報ください。基本的に、ご利用人数による料金の変動はありません。

空調設備ありますか？

各スタジオにエアコンを設置していますので、冷暖房の温度調整はお客様各自で設定していただけます。

撮影について

動画撮影は可能ですか？

当スタジオは、防音設備がございませんので、ジャンプ、騒音などを伴う動画撮影はご遠慮いただいております。

演奏しながらの撮影は可能ですか？

当スタジオは防音設備がございませんので、上下階層に迷惑となるような過度な音量の音出しの撮影はご遠慮いただいております。
「Aスタジオ」にはピアノが設置されていますが、ピアノの演奏もご遠慮ください。

衣装として靴を履いての撮影は可能ですか？

可能です。撮影前に靴底を拭いていただくなど、スタジオ内が汚れないようにしてください。

撮影に血糊の使用は可能ですか？

申し訳ありません。血糊のご利用はご遠慮ください。

撮影に水の使用は可能ですか？

申し訳ありません。水のご利用はご遠慮ください。

肌の露出の多い撮影は可能ですか？

可能です。ただし、公序良俗に反する撮影、行為はご遠慮ください。

本物の食品を利用した飲食シーン撮影は可能ですか？

可能ですが、開封された飲料やソフトクリームなど、汚れるおそれのあるものは特にご注意ください。万が一、汚してしまった場合は、各自で清掃をお願いします。専門業者による清掃が必要な汚れ、または同一商品購入が必要になる程度の汚れが生じてしまった場合は、清掃費や商品購入費を請求させていただきますのでご了承下さい。

撮影中スタジオ内の家具等の備品を汚したり壊してしまった場合は？

すぐにスタッフに連絡してください。
清掃や修理が可能な状態のものに関しては、その清掃・修理代金を請求させていただく場合がございます。修復が不可能な状態のものに関しては、同等品の購入費を請求させていただく場合がございます。
修理期間中、休業せざるを得ない場合は、その休業期間中も損害として請求させていただく場合がございます。
また、撮影中の事故、けが等による責任は一切負いかねますので予めご了承ください。

その他

「スタジオルシエル」で撮影したものを写真集に使用は可能ですか？またその場合、商用扱いになりますか？

大歓迎です。ぜひご利用下さい。その際、可能であれば「スタジオルシエル」の店名やURLなど記載をしていただけるとありがたいです。 また、当スタジオでは「広告・宣伝」の為の撮影を「商用利用」とさせていただいていますので、個人制作の場合は商用扱いにはなりません。

利用料金の支払い方法は？

「前払い」の場合、「クレジットカード、PayPay、コンビニ支払い」をご利用いただけます。「当日店頭支払い」の場合、「クレジットカード、PayPay、現金」をご利用いただけます。

スタジオ見学をしたいのですが可能ですか？

事前連絡をいただければ可能です。お問合せフォームかお電話にてご連絡ください。

駐車場はありますか？

当スタジオには駐車場スペースはありません。
お車でお越しの場合は、隣接のコインパーキングをご利用ください（ビル横にコインパーキング有）。

お手洗いはありますか？

店内にお手洗いがあります（男女別）。

更衣室はありますか？

各スタジオ内にはありません。別室で有料の更衣室があります。ご利用をご希望の方は、事前にご予約フォームにてお申込ください。空いている場合は、当日利用も可能です。

ロッカーはありますか？

ございません。紛失等の責任は当店では一切負いかねますので、お荷物は各自スタジオ内にて保管してください。