ご予約確定までの流れ

キャンセルについて

• お問合せフォームよりご連絡ください（お電話での受付はしておりません）。内容確認の上、3営業日以内に当店よりキャンセル確定のメールを返信いたします。この返信メールをもってキャンセル確定となります。
  

  　※キャンセルご連絡後すぐに自動返信メールが届きますが、その段階でご予約キャンセルは確定しておりませんので、ご注意ください。
  ※お客様のメールにて迷惑フォルダに振り分けられていてメールに気づかれない場合や、当店のメールサーバの何らかの不具合により、まれにキャンセル確定メールを送信できていないケースがありますので、ご注意ください。
  ※3営業日を経過してもキャンセル確定メールが届かない場合は、キャンセルが成立しておりませんので、お手数ですが、再度お問合せフォームからご連絡お願いいたします。
  ※受付時間は20:00までとなります。20:00を過ぎますと、翌日扱いになりますのでご注意ください。

  当スタジオからのキャンセル受付メールを受け取られていないと、キャンセル不成立のため、当日ご来店がない場合、キャンセル料をいただきますので、ご注意ください。撮影日の2週間前から(平日料金は1週間前から)キャンセル料が発生しますので、お早めにご連絡ください。
  なお、キャンセル料が発生するタイミングでの以下のご希望もキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。
  ・ご利用枠の変更（枠を減らす場合）
  ・平日1名料金のご利用人数の変更（人数を減らす場合）
  ・ご利用日の日程変更
  

  キャンセルポリシー	当日～3日前：100％
  	[平日料金]4日前～7日前：50％ [休日料金]4日前～14日前：50％

• 当日、台風や地震などで、スタジオが休業となる場合は、7:00までにメールにてご連絡をさせていただきます。キャンセル料はいただきません。ただし、お客様の自己判断でキャンセルされる場合には、キャンセル料が発生いたします。
  また、以下が発表・発令され、お客様のご来店が困難となった場合は、同様にキャンセル料はいただきませんので、問い合わせフォームよりご連絡下さい（お電話での受付は行っておりません）。
  ・スタジオまでの公共交通機関の計画運休が等が発表された場合
  ・大阪府に特別警報が発令された場合

スタジオご利用にあたって

• 撮影開始時間に遅れる場合は、当店にご連絡ください。15分以上の遅れで連絡がない場合は、自動キャンセルとさせていただき、他のお客様の予約を受け付けます。その場合のキャンセル料は発生いたします。
• 当店は、貸切型の撮影スタジオです。1スタジオあたりのご利用料金をお支払いいただき、１スタジオを貸切でご利用いただけます。
• 料金は「前払い」と「当日店頭支払い」を選択いただけます。「前払い」のお支払い方法は「クレジットカード、PayPay、コンビニ支払い」をご利用いただけます。「当日店頭支払い」のお支払い方法は「クレジットカード、PayPay、現金」をご利用いただけます。到着後、受付にてご利用料金をお支払いください。
• 初回ご利用時には、お客様情報をいただいております。受付にて専用用紙への記入と、身分証明証（免許証、健康保険証、学生証等）のご提示をお願いいたします。
• 18歳未満のお客様のみでのご利用はご遠慮ください。
• ご予約いただいたスタジオをご利用前に、スタッフと一緒に見ていただき、あらかじめ汚れている部分の確認をしていただきます。利用後は、再度スタッフと一緒にスタジオ内を確認していただきます。汚れていなかった部分が汚れている場合は、清掃のご協力をお願いしています。
• 当日は、ご利用終了時間までに、清掃を終えた状態で退出をお願いします。
• 延長ご利用をご希望の場合、後にご予約が無ければご利用可能です。その場合、30分単位での延長料が必要です。事前に受付にご連絡ください。
• ご予約いただいていた時間より早く終了した場合、差額料金は戻ってきませんのでご了承お願いします。
• 安全のため、1スタジオあたりの定員の目安を設けています（定員目安～10名）。基本的に、ご利用人数による料金の変動はありません。
• 更衣室は一室のみです。女性・男性専用の更衣室はご用意しておりません。なお、更衣室での撮影はご遠慮ください。

スタジオご利用上の注意事項

• 家具など移動する場合、必ずスタッフに声をかけてください（一部不可なものもあります）。使用後は元の位置に戻して下さい。また、移動により破損、損傷した場合は賠償金を保証して頂きます。
• 不測の火災、盗難、機材の破損、人身事故などに関しては、当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
• スタジオ内での飲食は可能です。飲食の際は、内装や家具等を汚さないようご注意ください（特に家具からは離れたところでの飲食をお願いします）。万が一、汚してしまった場合は、各自で清掃をお願いします。専門業者による清掃が必要な汚れ、または同一商品購入が必要になる程度の汚れが生じてしまった場合は、清掃費や商品購入費を請求させていただきますのでご了承ください。
• 衣装として靴を履いての撮影は可能ですが、撮影前に靴底を拭いていただくなど、スタジオ内が汚れないようにしてください。
• 本物の食品を利用した飲食シーン撮影も可能ですが、開封された飲料やソフトクリームなど、汚れるおそれのあるものはご遠慮ください。万が一、汚してしまった場合は、各自で清掃をお願いします。専門業者による清掃が必要な汚れ、または同一商品購入が必要になる程度の汚れが生じてしまった場合は、清掃費や商品購入費を請求させていただきますのでご了承ください。
• ロッカー等の荷物を保管するスペースはございませんので、お荷物は各自スタジオ内にて保管してください。紛失等につきましては、当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

禁止事項

• スタジオ内、店舗共用部以外への立ち入り、撮影。
• スタジオ内での喫煙。（スタジオの外に喫煙スペースを設けていますので、喫煙をご希望の場合は、そちらをご利用ください。）
• 飲酒および酒気帯びでの撮影。
• 火気、水気、血糊、煙幕等の特殊撮影。
• ペットなど動物を使用した撮影。
• 上下階層に迷惑となるような過度な音量の音出し。（Aスタジオ」にはピアノが設置されていますが、ピアノの演奏もご遠慮ください。）
• 上下層階に迷惑となるようなジャンプ、騒音などを伴う動画撮影。
  スタジオ内の壁、床、天井へのガムテープ、釘やネジ類の使用。
• 鋭利な刃物、剃刀など危険を伴う道具を使用した撮影。
• その他、危険を伴う使用、現状復帰不可能な汚れ等が発生する撮影。
• 他のご利用者の迷惑になる行為や常識的でないと当店が判断した行為。その場合、ご利用者様には即時利用停止・ご退館いただきます。また、その際の返金はできませんのでご了承ください。
• 公序良俗に反する目的でのご利用、18禁・犯罪行為・その他当店が不適切と判断した行為。
  その場合、ご利用者様には即時利用停止・ご退館いただきます。また、その際の返金はできませんのでご了承ください。

その他

• 当スタジオには駐車場スペースはありません。お車でお越しの場合は、隣接のコインパーキングをご利用ください。なお、ご利用いただいた駐車場スペースでの車の損害、事故などに関しては、当スタジオでは一切の責任を負いませんので予めご了承下さい。
• スタジオ内の仕様（装飾品等）を都合により予告なく変更する場合がありますので、ご予約の際にご確認下さい。
• スタジオ内に忘れ物をされた場合は、お電話にてご連絡の上、お越しください。なお、お忘れ物は、発見時から3ヶ月を保管期間とし、以降は処分させていただきますので、ご了承ください。
• その他、ご相談によりできることも多くございますので事前にご相談ください。

家具などの備品の損害について

• ご利用者様によるスタジオ、機材、備品の汚れ、破損、損失に関しては実費請求させて頂きます。
• 撮影中スタジオ内の家具等の備品を汚したり壊してしまった場合はすぐにスタッフに連絡してください。
  清掃や修理が可能な状態のものに関しては、その清掃・修理代金を請求させていただきます。修復が不可能な状態のものに関しては、同等品の購入費を請求させていただきます。
  修理期間中、休業せざるを得ない場合は、その休業期間中も損害として請求させていただく場合がございます。